Oude en nieuwe afdelingen

Een jaar of twintig geleden kreeg ik een baan bij de Milieudienst van Amsterdam. Ik werkte toen al met een computer, maar dat gold beslist niet voor al mijn collega's. Als zij een brief de deur uit wilden hebben gingen ze met een handgeschreven kladje naar de typekamer, en die mensen maakten er dan een nette brief in formele taal van.
Toen ik mijn eerste brief wilde versturen bleek ik dat niet zelf te mogen doen. Ook mijn digitale brieven moesten langs de typekamer. Geprint. Ze werden dan overgetypt tot een echte ambtelijk brief. Het ging niet alleen om typen, maar ook om de stijl. Die moest toch wel echt ambtelijk zijn. Ik was 22 en besloot dat ik daar geen trek in had. Binnen een maand had ik een officieel geregeld van mijn directeur dat ik mijn eigen brieven mocht schrijven én versturen. Twee jaar later was de typekamer opgedoekt.
Als ik nadenk over de organisatie van 2020 dan zou ik vooral na willen denken over de vraag welke afdelingen we de komende tien jaar kunnen opdoeken en welke er bij komen. Met stip op één staat de IT-afdeling, die maken het leven zuur van vrijwel iedere organisatie. De server staat straks niet langer op kantoor, nee, dat besteed je uit aan Amazon, Google, IBM en nog een paar van die grote jongens. Die kunnen dat veel betrouwbaarder, goedkoper en vrijwel zonder beheer. Alles gebaseerd op open standaarden, zodat het niet uitmaakt of je een Windows, Apple of Linux computer gebruikt. Medewerkers nemen hen laptop naar keus mee naar het kantoor, de klant of werken vanuit huis en kunnen overal bij alles. Eindelijk een einde aan die gruwelijke Windows terreur, keuzevrijheid in plaats van allemaal een Trabant-computer. Ik kan niet wachten.
De tweede afdeling die sluit neem ik met weemoed afscheid van: de bibliotheek. Dat wordt in rap tempo digitaal en de software om een digitale bak met documenten te ontsluiten is al akelig goed. Kijk bijvoorbeeld eens naar Evernote, een prachtig pakket waarmee je duizenden pdf in een vloek en een zucht kunt doorzoeken. Dat in combinatie met opkomst van het digitale boek en het is zonneklaar: het is einde verhaal voor de biblotheek Maar het ruikt altijd zo lekker in de bib, en het is er zo lekker stil.
Ik voorzie ook een nieuwe afdeling: dat wordt de afdeling thuiswerken. Die zorgt dat de ICT thuis moeiteloos werkt met de bedrijfssoftware, geeft je ergonomische tips en regelt de administratie bonus die je krijgt van je baas voor iedere dag dat je geen autokilimeters maakt en geen gebruik maakt van de dure kamers op het kantoor.